Spedizione gratuita in tutta italia

FAQ - Domande frequenti

Come sono preparati i miei piatti?

I piatti sono preparati utilizzando ingredienti freschi per poi essere posti in atmosfera protettiva: questo processo consente ai piatti di conservarsi fino a 20 giorni senza aggiunta di conservanti o additivi.

Nella preparazione ci sono conservanti e additivi?

Assolutamente no! Tutto viene preparato in modo semplice e sano.

Come devo conservare i miei piatti?

I piatti devono essere conservati in frigo ad una temperatura di 0-4° rispettando la data di scadenza indicata.
Una volta ricevuti hai tempo 72 ore dalla data di spedizione per metterli in frigo.

Quanto spazio occupano le vaschette in frigo?

Le nostre vaschette sono di dimensioni 19x13x4cm quindi molto poco ingombranti nel frigo (in un frigo medio ne vanno 9 per ripiano)

Come devo preparare i piatti?

I piatti sono già pronti. Prima di consumare i tuoi piatti è sufficiente riscaldarli 3 minuti in microonde, forno o padella salvo diverse indicazioni riportate sulla confezione.

Non sono soddisfatto della qualità dei piatti

Contattaci via email al nostro indirizzo info@nutribees.com per comunicarci i problemi riscontrati e troveremo una soluzione che ti renda felice.

Che ingredienti utilizzate?

Utilizziamo solo ingredienti freschi selezionati personalmente dai nostri chef. Scopri di più sui nostri ingredienti a questo link

Come decidete il mio menù in base al test?

Una volta raccolti i tuoi dati, il nostro algoritmo calcolerà quali dei nostri piatti vanno meglio per le tue esigenze.
Vedrai preselezionati i piatti che riteniamo essere i migliori per te, ma tu sarai libero di cambiali con altri dei piatti proposti.

Posso richiedere specifiche grammature per ogni ingrediente?

No. per ora non è possibile richiedere specifiche grammature.

Cosa si intende per piatti “Freddi”?

Si intendono piatti che contengono anche verdure crude e quindi, a differenza degli altri piatti che si conservano fino a 20 giorni, vanno consumati entro 4-5 giorni dalla ricezione.

Cosa si intende per piatti senza glutine?

Si intendono piatti prodotti in un differente laboratorio che produce solo alimenti senza glutine ed è certificato quindi per piatti adatti anche a persone celiache.

Ho dei dubbi su come compilare il test.

Chiamaci al 3476348078, scrivici su whatsapp o via chat sul sito e ti guideremo nella compilazione!

Il test sostituisce la visita con un professionista?

Assolutamente no. Consigliamo di recarti da un professionista in ogni caso. Richiedi il tuo consulto nell’apposita sezione del sito e ti indicheremo il nutrizionista più vicino a te.

Ho delle intolleranze, posso acquistare i vostri piani?

I nostri piatti sono prodotti in uno stabilimento in cui vengono lavorati anche glutine, soia, frutta secca in guscio, arachidi, sesamo, latte, uova, pesce, crostacei, sedano, senape, biossido di zolfo e solfiti (salvo dove diversamente indicato). Indicaci la tua intolleranza nel test e il nostro algoritmo ti consiglierà i piatti che puoi mangiare!

Ho delle patologie, posso acquistare i vostri piani?

Nonostante i nostri menù siano studiati appositamente per rispettare le indicazioni di una corretta alimentazione, consigliamo sempre di richiedere un consulto medico con un nutrizionista prima dell’acquisto.

Quanto peso perdo seguendo la vostra dieta?

I nostri menù non promettono una perdita di peso assicurata in breve tempo quanto una ri-educazione alimentare attraverso piatti unici bilanciati e contenenti alimenti protettivi verso le più comuni patologie. Questo stile di alimentazione può avere come conseguenza anche una perdita di peso che varierà a seconda delle caratteristiche dell’individuo. Per ottenere un dimagrimento si consiglia di abbinare la dieta ad uno stile di vita sano e dinamico.

Quando vengo addebitato per il mio piano?

L’ammontare dovuto verrà addebitato settimanalmente ogni Lunedì precedente la spedizione.

Il mio abbonamento si auto-rinnova?

Solo in caso di abbonamento Flexi: ma non preoccuparti, potrai comunque cancellare o interrompere in ogni momento precedente il pagamento.

Come funziona Flexi?

Flexi è un abbonamento continuativo e flessibile che prosegue fino a quando non viene sospeso o cancellato. La cancellazione o la sospensione è comunque sempre possibile dal martedì successivo al primo ordine.

Il pagamento e i dati della mia carta di credito sono sicuri?

Certo! Utilizziamo Stripe: provider utilizzato da alcuni tra i più importanti siti e-commerce

Devo andare in vacanza: come faccio?

E’ possibile saltare una o più settimane dalla tua area utente o cancellare l’abbonamento nella tua area utente, alternativamente è possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Ricorda inoltre che i nostri piatti possono durare fino a 20 giorni in frigorifero

Posso sospendere il mio abbonamento?

Certo, è possibile cancellare entro il giovedì precedente la consegna (per ordini del martedì) ed entro la Domenica precedente la consegna (per ordini del giovedì).

Posso sospendere il mio abbonamento?

Certo, puoi saltare la settimana successiva entro il giovedì precedente la consegna (per ordini del martedì) ed entro la Domenica precedente la consegna (per ordini del giovedì). L’abbonamento riprenderà poi dalla settimana successiva per le settimane rimanenti nel piano.

Voglio cambiare la frequenza del mio abbonamento

Scrivici a info@nutribees.com o contattaci al 3476348078 e ti aiuteremo.

Voglio cambiare indirizzo di spedizione per le prossime consegne

Scrivici a info@nutribees.com o contattaci al 3476348078 e ti aiuteremo.

Posso ordinare per gruppi?

Sì. Scrivi a info@nutribees.com o chiamaci al 3476348078 per organizzare quantità e consegna.

Fate fattura?

Per ricevere la fattura scrivici a info@nutribees.com contestualmente all’ordine

Consegnate nella mia città?

Consegniamo in tutta Italia!

Come garantite che i piatti arrivino in ottime condizioni mantenendo la catena del freddo?

Utilizziamo polistirolo e ghiaccio per far sì che i piatti si mantengano a temperatura controllata. Ci affidiamo inoltre a partner logistici esperti per garantire precisione e affidabilità. Stiamo studiando inoltre un nuovo packaging ancora più eco-sostenibile.

Il mio ordine è in ritardo, i piatti si conservano?

In caso di ritardo i piatti sono freschi fino a 72 ore dalla spedizione grazie al packaging isotermico studiato da noi. In caso di ritardi di più di 48 ore imponibili al corriere, rimborseremo il tuo ordine o provvederemo a spedirtene uno nuovo.

Come devo conservare i piatti?

Riponili in frigo entro 72 ore dalla spedizione. I nostri piatti si conservano per circa 20 giorni in frigo tra 0 e 4°.

Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?

Se vuoi cambiare indirizzo di spedizione puoi aggiornarlo dalla tua area profilo. Per sicurezza mandaci una mail anche a info@nutribees.com.

Potete consegnare in ufficio?

Certo, basta specificarlo nelle istruzioni di consegna.

Posso ordinare per qualcun altro?

Ti consigliamo di creare un account diverso e seguire le indicazioni per garantire la personalizzazione in base alle esigenze.

Fino a quando posso ordinare per riceverlo la settimana prossima?

Puoi ordinare fino a Giovedì sera per la consegna del Martedì e fino a Domenica per la consegna del Giovedì.

Quanto costa la consegna?

La consegna base è sempre gratuita e non c’è nessun ammontare minimo per l’acquisto. La consegna in fasce orarie specifiche richiede un piccolo supplemento che troverà riportato nella pagina di checkout.

Non ero a casa quando il corriere è arrivato, cosa succede?

Riproveremo a consegnare il giorno successivo, in caso il corriere non ti trovasse a casa anche il giorno seguente, potrai ritirare il pacco nella sede del corriere. Accertati di indicare un indirizzo (casa, ufficio, negozio di fiducia, palestra) dove tu riesca a ricevere la nostra spedizione.

Come riciclo il packaging usato per la spedizione?

Il nostro packaging è quasi interamente riciclabile e lo sarà sempre di più. Qui puoi trovare come smaltirlo.

E’ possibile richiedere un consulto con un professionista?

Sì, basta compilare l’apposita sezione nel sito. Noi ti metteremo in contatto col professionista più vicino a te.

Quanto costa il consulto con il professionista?

Non c’è alcun costo da riconoscere a Nutribees: sarà possibile accordarsi direttamente col professionista secondo il suo tariffario standard.

Se richiedo un consulto tramite la vostra piattaforma sono obbligato ad acquistare da voi?

Assolutamente no. Non c’è nessun obbligo di acquisto.

Sono un professionista e sono interessato ad affiliarmi: cosa devo fare?

Chiamaci al 3476348078 per chiederci maggiori informazioni o lasciaci i tuoi dettagli nell’apposito modulo a fondo pagina e ti contatteremo in breve tempo.

Ci sono costi relativi all’affiliazione?

Non è previsto nessun costo di affiliazione per il professionista