Spedizione gratuita in tutta italia

FAQ

Come sono preparati i miei piatti?

I piatti sono preparati utilizzando la cottura in sottovuoto per poi essere posti in atmosfera protettiva: questo processo consente ai piatti di conservarsi fino a 20 giorni senza aggiunta di conservanti o additivi.

Quando vengono preparati i miei piatti?

Tutti i piatti vengono preparati il Mercoledì precedente alla settimana di inizio dieta.

Dove sono preparati i miei piatti?

I piatti vengono preparati da una cucina specializzata nella cucina sottovuoto con anni di esperienza nel settore.

Nella preparazione ci sono conservanti e additivi?

Assolutamente no! Tutto viene preparato in modo semplice e sano.

Come devo conservare i miei piatti?

I piatti devono essere conservati in frigo ad una temperatura di 0-4° rispettando la data di scadenza indicata.

Come devo preparare i piatti?

Prima di consumare i tuoi piatti è sufficiente riscaldare il piatto 3 minuti in microonde, forno o padella.

Non sono soddisfatto della qualità dei piatti.

Contattaci via email al nostro indirizzo info@nutribees.com per comunicarci i problemi riscontrati e troveremo una soluzione che ti renda felice.

Che ingredienti utilizzate?

Utilizziamo solo ingredienti freschi selezionati personalmente dai nostri chef.

Come decidete il mio menù in base al test/form?

Una volta raccolti i tuoi dati tramite test o form, il nostro team lavora per garantire l'abbinamento più consono tra le tue esigenze e i piatti in produzione nella nostra cucina.

Posso essere sicuro di non trovare alimenti che non gradisco nel mio piano?

Segui il test o il form e specifica le tue limitazioni: puoi comunicarci fino a 3 alimenti che non gradisci e noi cercheremo di non inserirli nei tuoi piatti. Per ulteriori indicazioni scrivici a info@nutribees.com e cercheremo di trovare una soluzione ottimale.

Posso conoscere tutti i piatti che comporranno il mio menu prima dell'acquisto?

Non è possibile selezionare i singoli piatti al momento dell'ordine. Questo perchè i piatti che compongono il tuo menù vengono preparati in funzione delle tue esigenze e sono quindi confermati solo al momento dell'inizio della preparazione.

Posso richiedere uno specifico piatto nel mio pacchetto?

No. I piatti vengono decisi di comune accordo dalla nostra cucina e dal nostro team sulla base dei tuoi dati. Puoi comunque scriverci per richiedere un piatto specifico che ti piacerebbe mangiare.

Posso richiedere piatti vegetariani o vegani?

Sì. Segnalacelo nell'apposito campo all'interno del nostro test/form.

Posso richiedere specifiche grammature per ogni ingrediente?

No. Non è possibile richiedere specifiche grammature all'interno del test: il nostro team seleziona le quantità migliori per le tue necessità. Attraverso il form è invece possibile selezionare tra le due porzioni disponibili.

Quante calorie al giorno ricevo con il vostro piano?

Non esiste un piano prestabilito in quanto personalizziamo ogni piatto secondo le esigenze del cliente. Indicativamente i nostri pranzi e cene variano da 450 a 600Kcal, colazione dai 200 ai 350kcal, snacks dai 70 alle 150kcal.

Posso compilare il form anche se non ho fatto la visita con un nutrizionista?

Se sai già cosa mangiare, provvederemo a personalizzare il tuo menu ma sempre seguendo le nostre linee guida.
Ti consigliamo in ogni caso di fare una visita con un professionista in caso tu decida di utilizzare questo canale.

Ho dei dubbi su come compilare il test/form.

Chiamaci al 334/9556558, scrivici su whatsapp o via chat sul sito e ti guideremo nella compilazione!

Qual è la differenza tra test e form?

Il test viene utilizzato per valutare il tuo stato di forma e le tue abitudini alimentari e preparare un menu per farti stare meglio; compilalo quando non hai una dieta.
Il form viene invece utilizzato in caso tu abbia già una dieta studiata da un professionista.

Il test sostituisce la visita con un professionista?

Assolutamente no. Consigliamo di recarti da un professionista in ogni caso. Richiedi il tuo consulto nell'apposita sezione del sito e ti indicheremo il nutrizionista più vicino a te.

Ho delle intolleranze, posso acquistare i vostri piani?

I nostri piatti sono prodotti in uno stabilimento in cui vengono lavorati anche glutine, soia, frutta secca in guscio, arachidi, sesamo, latte, uova, pesce, crostacei, sedano, senape, biossido di zolfo e solfiti.

Ho delle patologie, posso acquistare i vostri piani?

Nonostante i nostri menù siano studiati appositamente per rispettare le indicazioni di una corretta alimentazione, consigliamo sempre di richiedere un consulto medico di uno specialista prima dell'acquisto.

Quanto peso perdo mangiando seguendo la vostra dieta?

I nostri piani non promettono una perdita di peso assicurata in breve tempo quanto una ri-educazione alimentare attraverso piatti unici bilanciati e contenenti alimenti protettivi verso le più comuni patologie. Questo stile di alimentazione può avere come conseguenza anche una perdita di peso che varierà a seconda delle caratteristiche dell'individuo.
Per ottenere un dimagrimento si consiglia di abbinare la dieta ad uno stile di vita sano e dinamico.

Quando vengo addebitato per il mio piano?

L'ammontare dovuto verrà addebitato settimanalmente il Mercoledì della settimana precedente la spedizione del piano.

Il mio abbonamento si auto-rinnova?

E' facoltativo: è possibile selezionare il rinnovo automatico nella pagina di ordine.

Il pagamento e i dati della mia carta di credito sono sicuri?

Certo! Utilizziamo Stripe: provider utilizzato da alcuni tra i più importanti siti e-commerce

Devo andare in vacanza: come faccio?

E' possibile sospendere l'abbonamento comunicandolo via email a info@nutribees.com, alternativamente è possibile cambiare l'indirizzo di spedizione se incluso nei CAP serviti.
 Ricorda inoltre che i nostri piatti possono durare fino a 20 giorni in frigorifero.

Voglio cambiare la frequenza del mio abbonamento

Scrivici a info@nutribees.com o contattaci al 334/9556558 e ti aiuteremo.

Posso ordinare per gruppi?

Sì. Scrivi a info@nutribees.com o chiamaci al 334/9556558 per organizzare quantità e consegna.

Posso cancellare il mio ordine di una singola settimana?

La cancellazione sugli ordini di una sola settimana non è permessa.

Che succede se decido di cancellare un abbonamento plurisettimanale? Entro quando devo comunicarlo?

E' possibile cancellare gratuitamente 11 giorni o più prima dell'inizio della dieta.

Che succede se cancello prima di 11 giorni dall'inizio della dieta?

Essendo al di fuori della nostra policy, ti spediremo i piatti e addebiteremo il costo della settimana di piano.

Come usate i miei dati?

I tuoi dati personali vengono utilizzati unicamente per personalizzare i tuoi piatti nel migliore dei modi.

Quanto costa una settimana di abbonamento?

Dipende dalla tua selezione. 
Più a lungo ti abboni, meno paghi. Puoi scoprire i prezzi finali a questo link

Consegnate nella mia città?

Scoprilo digitando il tuo CAP all'inizio del nostro modulo di ordine. Attualmente consegnamo su tutta Italia pacchetti Gold (una consegna a settimana) escluse le isole. Il servizio Premium è limitato ad alcuni Cap.

Come garantite che i piatti arrivino in ottime condizioni mantenendo la catena del freddo?

Utilizziamo polistirolo e ghiaccio per far sì che i piatti si mantengano a temperatura controllata. Ci affidiamo inoltre a partner logistici esperti per garantire precisione e affidabilità.

Come devo conservare i piatti?

Riponili in frigo appena ricevuti. I nostri piatti si conservano per circa 20 giorni in frigo tra 0 e 4°.

Quando vengono spediti i miei piatti?

Vengono spediti da 24 a 48 ore prima della consegna.

Posso cambiare il mio indirizzo?

Se vuoi cambiare indirizzo di spedizione, mandaci una mail a info@nutribees.com.

Potete consegnare in ufficio?

Certo, basta specificarlo nelle istruzioni di consegna. Nei mesi più caldi accertati di avere un frigorifero dove riporre i piatti.

Posso ordinare per qualcun altro?

Ti consigliamo di creare un account diverso e seguire le indicazioni per garantire massima personalizzazione.

Fino a quando posso ordinare per riceverlo la settimana prossima?

Puoi ordinare fino a Mercoledì per riceverlo tra il Giovedì e il Venerdì della settimana successiva.

Quanto costa la consegna?
 Esiste un ordine minimo per avere la consegna gratuita?

La consegna è sempre gratuita e non c'è nessun ammontare minimo per l'acquisto.

Non ero a casa quando il corriere è arrivato, cosa succede?

Riproveremo a consegnare il giorno successivo, in caso il corriere non ti trovasse a casa anche il giorno seguente, l'ordine verrà smaltito e addebitato sulla tua carta. Accertati di indicare un indirizzo (casa, ufficio, negozio di fiducia, palestra) dove tu riesca a ricevere la nostra spedizione.

E' possibile richiedere un consulto con un professionista?

Sì, basta compilare l'apposita sezione nel sito. Noi ti metteremo in contatto col professionista migliore e più vicino a te.

Quanto costa il consulto con il professionista?

Nessun costo da riconoscere a NutriBees: sarà possibile accordarsi direttamente col professionista secondo il suo tariffario standard.

Se richiedo un consulto tramite la vostra piattaforma sono obbligato ad acquistare da voi?

Non c'è nessun obbligo di acquisto.

Posso cambiare la mia selezione di snack da una settimana all'altra?

Sì, chiamaci o scrivici una email e ti aiuteremo a cambiare la selezione.

Posso cancellare l'abbonamento snacks?

E' possibile cancellare gratuitamente 11 giorni o più prima della data di spedizione selezionata.

Posso cambiare la frequenza del mio abbonamento?

Certo, chiamaci o scrivici una email e ti aiuteremo a cambiare il tuo abbonamento.

La consegna è inclusa nel prezzo?

Sì, non ci sono costi aggiuntivi.

Posso ordinare in quantità maggiori?

Sì, compila il form nella pagina di ordine e ti contatteremo per prepararti un'offerta ad hoc.

Che differenze ci sono tra il servizio Gold e il Premium?

Il servizio Premium differisce per la preparazione e la consegna del cibo che viene effettuata quotidianamente: il cibo deve essere quindi consumato entro 48 ore massimo dalla consegna.

Come mai il servizio Premium non è disponibile nel mio CAP?

Al momento il servizio Premium è in fase di test solo su alcuni CAP limitati al fine di perfezionare la sua efficacia.

Sono un professionista e sono interessato ad affiliarmi: cosa devo fare?

Chiamaci al 334/9556558 per chiederci maggiori informazioni o lasciaci i tuoi dettagli nell'apposito modulo a fondo pagina e ti contatteremo in breve tempo.

Ci sono costi relativi all'affiliazione?

Non è previsto nessun costo di affiliazione per il professionista